作为服务于生产一线与销售一线的部分
，，，仓储部的下层员工大多处于通俗的事情岗位
，，，相当的不起眼。。。。。然而
，，，正是这群相当不起眼的员工
，，，怀着“虽万万人
，，，吾独往矣”的气概
，，，踏上了QC活动的征途。。。。。

一、首战告捷 赢得好评
    在2008年6月
，，，针对“退回产品处理周期过长
，，，导致营业员税票逾期、退回可销产品未能实时处理放置逾期报废”这一问题
，，，仓储部第一次开展了QC小组活动的实验
，，，在部长邱志建的向导下
，，，由6位中青年员工建设了“航行者”QC小组
，，，举行了《缩短退回产品处理周期》的QC课题攻关。。。。。
对1568批次的退回药品举行了统计
，，，发明退回药品处理的平均天数为61.83天。。。。。通过使用QC工具举行了原因剖析
，，，针对原因
，，，制订了相关的对策
，，，并举行对策实验：一、有妄想地组织仓管员举行岗位职业手艺培训
，，，坚持每周一例会制度
，，，充分使用业余时间
，，，组织员工加入初、中级仓管员培训。。。。。二、对退货仓举行手艺性刷新
，，，重新合理妄想库区
，，，刷新后
，，，库区分为待清点区、待检品区、及格品区和缺乏格品区。。。。。三、充分使用电脑、网络等先进的装备和软件
，，，提高客栈治理信息化水平
，，，使用ERP企业治理信息系统举行制单、记帐
，，，实现营业处理的标准化和规范化。。。。。使用OA办公自动化系统、传真机与恒久疏散在天下各地的销售营业员举行退货信息确认。。。。。四、仓储部起劲与相关部分探讨协商
，，，告竣共识
，，，制订了相关条款。。。。。
    通过对策的实验
，，， QC活动收到了显著的效果
，，，在08年10-12月
，，，统计了138批次退货
，，，处理平均周期缩短为26.96天
，，，比活动前缩短了34.87天
，，，大大加速了处理退货产品的效率
，，，仅2009年退货产品在有用期内重新销售的产品价值达45万元；；；2010年1-11月退货产品仍在有用期内重新销售的产品价值达66万元。。。。。
    首战告捷
，，，该QC活动项目获得了广药集团二等奖；；；广州市“羊城杯”优胜奖；；；广东省优异QC小组；；；天下医药行业质量效果揭晓一等奖、最佳揭晓奖、天下质量信得过班组的声誉。。。。。
二、部分相助
，，，共克难题
    在2009年
，，，仓储部凭证从谋划部反馈的信息：在相同到站的货物中
，，，统一品种、规格、批号的产品在差别的署理商之间相互混淆
，，，署理商现实收到的产品与客栈的纪录纷歧致
，，，导致个体署理商怀着幸运的心理举行窜货
，，，使企业难以对货物销售举行有用的羁系。。。。。由仓储部邱志建部长牵头
，，，建设了由仓储部、谋划部、信息中心职员组合的具有跨部分相助特色的“高铁”QC小组
，，，选择了《提高药品发货准确率》的QC小组活动课题。。。。。通过视察2008年1月-2009年4月各服务处及各品种的发货准确率
，，，对药品发货准确率偏低的问题举行了11个最后原因的剖析
，，，确定了“部分相同缺乏”、“发运标签过于简朴”、“ ERP系统不可知足发运标签打印需求”、 “发货档案信息不齐全”等四个要因
，，，提出了药品发货准确率达100%的QC课问题的
，，，对症下药
，，，通过增强部分间的相同
，，，完善发运标签治理、调解ERP系统发货信息的分类、完善发货档案治理等四方面的对策实验
，，，细化治理
，，，提高了事情效益
，，，实现了小组提出“药品发货准确率达100%” 的活动目的
，，，也为完成药品销售指标提供了可靠的包管
，，，落实了企业提出的“全厂围绕市场”的事情要求。。。。。
    在2010年的各QC活动展示平台上 “高铁”QC小组的QC效果均获取骄人的效果：
    2010年4月30日在广药集团2010年度医药QC小组效果揭晓会共38个项目中
，，，获“一等奖”（总效果第一名）；；；和“最佳揭晓奖”。。。。。
    2010年5月18-20日在2010年度广州市质量治理小组效果揭晓会获“广东省优异QC小组”、广州市“羊城杯”优胜QC 小组奖。。。。。
    2010年6月23-26日在第31次天下医药行业质量治理QC小组效果揭晓交流会上获“一等奖”；；；“最佳揭晓奖”。。。。。天下优异QC小组。。。。。
三、再夺冠 展风范
    2010年
，，，仓储部QC小组活动又再启程。。。。。随着国家对药品价钱控制力度的一直增强
，，，产品也由于本钱偏高而面临着严肃的市场挑战
，，，周全控制并且降低本钱已经成为企业增强竞争力的主要步伐
，，，科学降低本钱的主要方式之一就是周全提升事情效率。。。。。客栈ERP系统已经投入运行一年多
，，，客栈治理也获得了提升。。。。。可是
，，，还保存物推测货处理时间长的问题
，，，其中原推测货处理问题较量突出
，，，影响实时入仓。。。。。因此
，，，仓储部邱志建部长亲自挂帅建设了 “给力QC”小组
，，，选定了《缩短原推测货处理时间》作为新的QC课题。。。。。
QC小组活行动为群众性的质量治理活动
，，，有着其特定的要求和活动程序。。。。。它注重数据统计和剖析
，，，对现状数据的搜集尽可能做到周全、客观。。。。。因此小组成员选取了质料仓10个通例品种2010年1-6月的到货量和用时举行了详细的剖析
，，，获得原推测货处理时间最长为12.32小时,最少为2.56小时,平均用时5.36小时,据此将原推测货处理时间缩短为平均3小时作为这次活动的目的。。。。。
    针对原推测货处理时间长
，，，从职员、装备、要领、物料、治理五个方面举行了原因剖析。。。。。
    通过对11个最后原因剖析
，，，确定了导致质料收货时间长的要因是：1.没有针对性培训盘算机知识；；；2.ERP系统功效相识不透彻；；；3.手工方式票据；；；4.到货批号杂乱；；；5.部分相同缺乏。。。。。
针对以上5个要因制订了响应的对策实验。。。。。
    对策实验一：对各员工举行电脑操作培训
，，，通过举行培训审核
，，，所有质料仓的员工都可以自力完成电子台帐。。。。。
    对策实验二：对各员工举行ERP系统培训
，，，以解答问题为主
，，，连系SOP操作规程和现实收货流程的ERP系统举行培训。。。。。直致均能熟练完成模？？？椴僮。。。。。
    对策实验三：通过电脑打印到货单
，，，报检单
，，，库卡
，，，台帐。。。。。ERP质量治理模？？？橐丫舷
，，，报检单可以在ERP系统直接打印。。。。。到货单、库卡所需要的信息都可以从ERP系统中提取
，，，在ERP响应的模？？？橹性錾枇说交醯ァ⒖饪ǖ拇蛴∧０
，，，从而确保了数据的准确。。。。。将台帐数据从ERP系统导出为EXCEL名堂台帐
，，，节约了统计和手工誊录时间。。。。。重新设计到货单的名堂
，，，提高了打印速率。。。。。同时还设置打印机的共享功效
，，，从而有用地提高打印速率。。。。。
对策实验四：要求供货商按相同的批号送货。。。。。卸货时按批号接纳多托盘并列播种式摆放批号。。。。。
    对策实验五
，，，要求供应科实时做采购订单并通知客栈准备收货。。。。。通过与供应科相同并对ERP系统剖析
，，，在ERP系统增添了到货通知打印模板
，，，只要供应科在ERP系统录入采购订单
，，，仓管员便可直接打印到货通知单。。。。。
通过以上五点的对策实验后
，，，对2010年11-12月原推测货时间举行统计
，，，原推测货处理时间从活动前的5.36小时下降为2.67小时,低于活动目的的3小时,抵达了设定的目的！
    该QC效果的实现
，，，镌汰了手工誊录事情
，，，阻止人为疏忽造成过失
，，，提高了一线仓管员的事情手艺
，，，同时也缩短原推测货处理时间
，，，提高了事情效率
，，，使事情越发规范和准确。。。。。QC小组成员在手艺理论知识
，，，QC工具运用技巧
，，，相同能力
，，，立异意识和团队精神等方面都有了差别水平的提高
，，，获得了很大收益。。。。。
    在QC活动的历程中
，，，为了能准确地提供剖析的数据信息
，，，单是为了统计原推测货时间的历史数据
，，，数据的统计要领就设计了不下10种；；；剖析的图表、文件更有上百个；；；从中筛选出能真正反映问题要害因素的数据。。。。。为了上报的论文能真实的纪录QC活动的情形
，，，对论文举行了一直的完善；；；对论文里的每一个数字举行核实、对每一个字眼举行敲定；；；对原因问题举行层层剖析
，，，直至剖析可接纳详细对策的最最后因素为止。。。。。使得上报论文的水平获得评委的充分肯定。。。。。为了在QC效果揭晓交流会上更好地展示QC效果
，，， QC小组的成员破费了大宗的时间和精神全心体例图文并茂的幻灯片
，，，揭晓形式更是有所立异
，，，如：双人揭晓、对话式、问答式、加入了多媒体短片等等。。。。。

    主要揭晓职员在排演的历程中对演讲稿和幻灯片一直地探讨
，，，配合一次又一次地一直完善；；；加上宣布的QC小组成员在台上所展现的蓬勃生气和熟练的演讲风范
，，，使得QC小组的每一次揭晓都成为揭晓会上的亮点
，，，受到了评委和与会QC偕行的一致好评和肯定。。。。。
    特殊在第32次天下医药行业质量治理小组揭晓交流会上
，，，由于揭晓形色以一段短小的视频展现了课题需解决的要害问题
，，，形色既新颖又轻松
，，，揭晓历程一直引来QC偕行们的鉴赏和照相；；；乐成揭晓后全场响起了热烈的掌声；；；事后的几天还一直收到评委的赞赏和被各人所津津乐道。。。。。
2011仓储部《缩短原推测货处理时间》的QC课题在每一次的QC揭晓会上再续绚烂并获取傲人的效果：
    1.广药集团2011年QC效果揭晓会上
，，，获一等奖（总分第一）。。。。。
    2.广州市2011年QC效果揭晓会上
，，，在差别行业的160多个QC效果中脱颖而出
，，，获广州市优异QC小组、“羊城杯”优胜奖、
最佳揭晓奖。。。。。
    3.第32次天下医药行业质量治理小组揭晓交流会上
，，，共加入揭晓的289个QC效果中
，，，获一等奖和最佳揭晓奖
，，，并获推荐为天下优异QC小组。。。。。
四、雄关漫道真如铁
，，，现在迈步重新越
    在QC活动的蹊径上
，，，仓储部的QC活动主干们留下了汗水
，，，也挥洒了激情。。。。。正是由于他门孜孜不倦的起劲
，，，为企业赢得了一个又一个的声誉。。。。。
    人的一生
，，，差别的人应该有差别的诠释。。。。。关于他们来说
，，，在收获了声誉的同时
，，，也获得了充分的磨炼
，，，提高了剖析问题、解决问题的能力
，，，通过部分间优异的相同
，，，细化了治理
，，，提高了事情效益
，，，并且给自己的人生诠释了高昂向上
，，，爱岗敬业
，，，整体声誉至高无上
，，，让自己在通俗的岗位上做出欠亨俗的效果！

                    J9国际站总厂仓储部优异的QC小组